Sommes-nous prêts ? A quoi me demanderez-vous ? A la plus grande révolution du travail depuis la création du Fordisme ! Cette révolution qui vient de débuter est celle des intelligences artificielles et des robots. Pendant que la moitié de la France est dans la rue pour se battre contre deux années de travail supplémentaires, elle ferait bien de regarder ce qui arrive. Ces IA ont le pouvoir de remplacer toutes les tâches humaines répétitives et à faible valeur ajoutée, dans les bureaux mais aussi dans les entrepôts et usines. Il est impossible de prévoir exactement l’impact concret de ces changements. Mais il est urgent de changer le paradigme de la formation face à cette accélération de l’histoire.

On voit déjà que des entreprises de presse, par exemple, licencient des journalistes remplacés par Chat-GPT, dont la version 4, qui vient de sortir, est encore plus puissante. Certains parlent de 30% de métiers qui vont disparaître. Mais je préfère croire que pour un métier qui disparait, ce sont deux ou trois autres qui vont apparaître. Comme en ce moment où la fonction « Prompteur Pro », pour désigner celui qui est capable de donner des directives à Chat-GPT ou MidJourney, émerge sur des plateformes de services comme Fiverr.

Murmurer à l’oreille des IA

Il n’y a pas beaucoup de doute sur ce qu’il va se passer dans les 5 à 10 prochaines années : ceux qui s’en sortiront le mieux sont ceux qui sauront « murmurer à l’oreille des IA ». Et la seule prévention possible, c’est la formation ! J’aurais aimé dire dans cette tribune que l’école publique va y contribuer. Mais comme beaucoup de parents, je ne peux que constater la déchéance du système actuel qu’il faudrait réformer de fond en comble.

D’ici quelques mois, la plupart des collégiens et lycéens feront leurs devoirs avec Chat-GPT, cassant complètement le système d’évaluation actuel avec des profs qui seront complètement dépassés. Le secondaire ne vaut pas beaucoup mieux quand on voit Science Po interdire l’accès à Chat-GPT (avant de revenir dessus). De mon coté j’encourage largement mes élèves en Master 2 à utiliser ces outils à partir du moment ou des règles d’usage sont établies.

Nouveau paradigme dans la formation

Mais qu’en est-il de ceux qui sont déjà sortis de l’école depuis longtemps ? Ceux qui sont dans les bureaux, dans les usines, dans les entrepôts. Ceux qui travaillent déjà depuis 30 ou 35 ans et à qui on dit qu’il va falloir qu’ils prolongent leur carrière de 2 ans dans un monde qui se digitalise sans eux ? Qui va leur apprendre à utiliser ces outils quand on voit déjà la fracture qu’il peut y avoir sur des compétences « de base » comme la suite Microsoft ? Qui va expliquer aux Directions des Ressources Humaines l’impact à venir sur les métiers ? La seule réponse possible passe par la formation professionnelle !

En revanche dans les faits, ce n’est pas aussi évident… Si la formation pro évolue dans ses méthodes, comme on a pu le voir dans les articles précédents, elle a du mal à sortir d’un schéma très classique. La plupart du temps c’est encore l’employeur qui continue de choisir les formations pour ses salariés (même si la tendance est censée s’inverser).

Un système de financement inadapté

La formation est censée se faire avec un rythme d’une formation par an et par salarié, mais dans la pratique souvent tous les 2 ou 3 ans… Très souvent les formations portent sur des compétences métiers ou transverses avec une vision très court-termiste, portée par les besoins actuels très pratiquo-pratiques de l’entreprise. Même le système de financement n’est pas adapté à la formation du 21e siècle qui se veut de plus en plus digitale ! En formation digitale il n’est pas rare d’avoir 1 an pour faire ses cursus, sauf que les OPCO (Opérateurs de Compétence qui financent la formation) ne payent qu’une fois la formation terminée… 1 an plus tard ! Quant au fameux CPF qui a tant perdu depuis l’année dernière (-30% de certifications, un reste à charge à venir…), je vous mets au défi de me trouver une formation d’intelligence artificielle sur France Compétence !

Le présentiel fait de la résisitance

La digitalisation de la formation, on y arrive doucement mais sûrement, mais là aussi les vieilles habitudes ont la vie dure. Quand le Covid est arrivé ça a été l’électrochoc du télétravail et de la formation à distance en mode classe virtuelle. Certains acteurs comme OpenClassRoom et LiveMentor en ont profité pour accélérer leur croissance. Mais en France, une fois la crise sanitaire passée, malgré le « le distanciel c’est super », le présentiel fait de la résistance.

On observe la même dissonance entre ceux qui veulent absolument faire du télétravail et l’employeur qui veut tout le monde au bureau. Etonnement les pays étrangers et notamment anglo-saxons se sont très bien accommodés du 100% à distance… Dans tous les cas, les cours avec formateurs qu’ils soient en présentiel ou à distance ne peuvent se faire de façon continue sur l’année et on atteint les limites du système.

C’est là où le coté asynchrone du digital devient très intéressant car on peut se former à son rythme et s’entrainer avec des outils de plus en plus efficaces. Ajoutez une plateforme d’apprentissage (LMS) engageante, sociale, gamifiée et une partie Veille pour avoir un combo gagnant de la montée en compétence permanente.

Les DRH doivent prendre impérativement conscience que « les compétences de bureau » et notamment les hardskills vont se transformer à une vitesse exponentielle et que « de simples formations » même blended avec un questionnaire d’auto-positionnement au début et un questionnaire d’évaluation à la fin ne suffisent plus, n’en déplaise à Qualiopi.

Cri d’alarme sur le Future of Work

J’entends souvent la phrase « il faut réapprendre à apprendre ». Avec les dernières évolutions, cela devient obligatoire et ça doit commencer sur les bancs de l’école et ne jamais s’arrêter tout au long de sa carrière. C’est pour cela que cette tribune s’achève un peu en un cri d’alarme sur le Future Of Work .

Il faut non seulement :

• intégrer de plus en plus de digital favorisant le Learning By Doing
• passer sur un système de formation quasi-continue et non plus sporadique car les compétences métiers ont une durée de vie de plus en plus courte
• Favoriser des formations qui permettent de s’adapter à un environnement changeant et apprendre à faire preuve de résilience pour ne pas se laisser dépasser.

Si nous ne changeons pas le paradigme de la formation actuelle, l’homme va être dépasser par les machines dans les 5 à 10 prochaines années. Je ne sais pas pour vous, mais personnellement je n’ai pas envie de devenir dépendant d’un revenu universel à rester chez moi toute la journée.

Je terminerais en citant une fois de plus la loi de Roy Amara, fondateur de l’Institut du Futur en Californie qui a dit « nous avons tendance à surestimer l’effet d’une technologie à court terme et à sous-estimer son effet à long terme ». Les IA qui arrivent en ce moment font le buzz dans tous les sens.

L’impact ne sera pas immédiat, mais la boite de Pandore est ouverte et il n’y aura pas de retour en arrière, notre monde va changer, il faut s’y préparer maintenant !

Alors, sommes-nous prêt(e)s ?

La technologie seule ne fait pas tout. Et si elle n’est pas appliquée correctement au service de la pédagogie et de l’apprentissage, elle ne sert à rien. En effet, bien avant qu’elles ne soient intégrées dans des intelligences artificielles, les formateurs ont maîtrisé les sciences cognitives et la neuro-pédagogie. Mais avec les IA, on va pouvoir passer un cap et aller plus loin. Et le digital va devenir un super moteur d’acquisition de compétences !

Historiquement, les « cours » sont descendants, avec les fameux cours magistraux : je dispense un contenu, l’élève écoute, prends des notes et les relis ensuite en espérant s’en souvenir quinze jours plus tard. Sauf que le digital a apporté un effet de bord : prendre des notes sur un clavier d’ordinateur permet une moins bonne mémorisation que la prise de note. Plusieurs études dont une de Princeton en Californie l’ont prouvé. En effet, la concentration nécessaire pour taper sur un clavier est supérieure à celle d’écrire à la main. Et vous avez donc moins d’attention pour le cours.

Learning by doing, clé de l’ancrage mémoriel

Entre la saisie au clavier et les cours illustrés par des centaines de powerpoint, le digital des années 2000 était mal parti ! Mais avec les progrès récents, il dispose désormais d’atouts en termes d’ancrage mémoriel et d’acquisition de compétences. C’est ce qu’illustre la pyramide de la rétention, intégrant la pédagogie digitale. Cette pyramide est héritée de la taxonomie de Bloom, la référence en terme d’étapes d’apprentissage.

La base de la connaissance est fournie par le formateur sous forme orale ou écrite. Mais l’ancrage mémoriel ne se fera que s’il est aidé par de la mise en pratique avec le fameux Learning By Doing.

C’est là ou tous les moyens digitaux prennent leur sens. Le e-learning « de base » en mode texte ou vidéo permet de se passer et repasser le contenu. Puis un quiz permet de s’assurer que la base est assimilée. Depuis une dizaine d’années, des outils digitaux d’animation en salle ou à distance comme Klaxoon ou Kahoot ont révolutionné l’apprentissage. Les formateurs se sont dotés d’outils collaboratifs pour faire participer les étudiants. Ensuite sont venus la gamification et le Serious Gaming, à l’image du SimulTrain de STS, qui est un simulateur intelligent de conduite de projet.

De l’IA dans le moteur

Mais quand l’IA s’invite dans cette mise en pratique, avec de l’Adaptive Learning, c’est un atout incroyable pour la formation.  En effet, le stagiaire va être challengé à coup de mécanismes d’incitation, jusqu’à ce que la leçon soit retenue. Un cran plus loin, la mise en pratique avec des conversations virtuelles, comme ce que fait Pitchboy, vous donne l’illusion de discuter avec une personne qui va vous pousser dans vos retranchements.

Un bon exemple est celui de l’appel à un service client avec une cliente qui perd patience. Si vous arrivez « sain et sauf » à la fin du scénario, vous aurez votre grille d’évaluation afin de vous améliorer. C’est le dernier étage de la pyramide de Bloom.

Le super pouvoir de la VR

Ensuite vient l’un des outils les plus puissants de l’arsenal digital pour moi qui est la Réalité Virtuelle. La VR se révèle extrêmement efficace en matière de mise en situation pour améliorer les compétences métiers et transversales (leadership, développement personnel..). Etre immergé dans son casque fait vous permet d’être 100% focus sur ce que vous vivez. De facto, les taux de rétention sont 4 à 6 fois supérieurs par rapport à la même expérience en vidéo ! Il n’est pas rare de voir des stagiaires demander à recommencer une simulation pour s’améliorer. Car il y a en plus un petit côté « addictif », souvent lié aux mécaniques de gamification !

L’autre intérêt de la réalité virtuelle, c’est qu’elle se fait en salle avec un formateur. Vous vivez donc l’expérience en présence d’autres participants et vous pouvez échanger sur ce que vous venez de vivre. Prenons l’exemple de la « Prise de parole en public ». Quand vous êtes face à une salle de conférence virtuelle, ce que vous voyez est projeté sur un écran de TV. Le formateur peut alors interagir avec vous et faire applaudir la salle ou vous poser des questions. Parallèlement, les autres stagiaires apprennent de votre expériences et des remarques qui sont faites.

Chat GPT va changer la donne

Dans les années qui viennent, ces simulations vont profiter des dernières générations d’intelligences artificielles. Pour rappel, OpenAI vient de mettre à disposition une API pour intégrer Chat-GPT dans tous les logiciels. En conséquence, les simulations vont prendre une autre dimension car les questions/réponses vont être virtuellement illimitées.

Concrètement, dans une simulation de service client, aujourd’hui vous avez50 ou 80 phrases pré-enregistrées dans un arbre de décision. Demain, avec l’IA, on pourra vous poser une infinité de questions plus vraies que nature. Personne n’aura le même scénario de simulation. Et en plus vous pourrez la recommencer sans avoir le même scénario.

A une époque où les compétences n’ont jamais été aussi éphémères,-2 ans dans tout ce qui est digital-, ces technologies « auto-apprenantes » permettront de créer des scénarios de simulation en continue. Et les formations seront mises à jour plus rapidement, et non pas tous les 2 ou 3 ans ! Après la question qui va se poser c’est : vous, et vos RH, êtes-vous prêts pour vous former de façon continue ?

Réponse dans la prochaine FlashChronique du FlashTweet !

Pour retrouver l’ensemble des FlashChroniques de Raphael Chenol, c’est par ici

1️⃣L’avènement du Blended Learning 

 2️⃣La Formation est-elle soluble dans le Métaverse ? 

 3️⃣Et la Formation devint intelligente 

Si vous m’aviez dit il y a dix-huit mois qu’en rentrant dans un organisme de formation, je travaillerai toute la journée avec des intelligences artificielles, je ne vous aurais pas cru ! Et pourtant, cela fait presqu’un an que c’est mon quotidien et qu’avec mon équipe, la formation digitale s’appuie sur des IA…

Personnellement, j’ai commencé à travailler avec l’intelligence artificielle en 2015 avec la naissance du marketing automation et la grande époque des chatbots. Il aura fallu quelques années de maturation avant son adoption massive arrive. Le secteur de la formation ne pouvait pas laisser passer cette déferlante. Deux cas d’usage bien distincts émergent : la création de contenus intelligents et l’aide à la conception. 

IA et adaptative learning

Je vais commencer par vous parler du premier sujet avec l’exemple de Pitchboy, qui utilise l’IA pour faire un simulateur de conversation. Il y a un an, son fondateur Homeric de Sarthe m’a fait une démonstration en live de plusieurs scénarios. L’un permettait de simuler un appel à un service client en 100% vocal. Et l’autre mettait en situation l’onboarding d’un collaborateur en vidéo 360°. C’était impressionnant ! Dans les deux cas, vous interagissez avec votre interlocuteur et vous avez vraiment l’impression de parler à quelqu’un. Même si cela reste du machine learning et de la reconnaissance vocale, c’est très bien fait ! Les scénarii, sur lequels s’appuient la formation digitale, utilisent tous les codes de la neuro-pédagogie et de la gamification pour pousser l’utilisateur à aller jusqu’au bout de l’exercice. Et même donner envie de recommencer pour perfectionner son score !

Dans une autre catégorie de contenu, les intelligences artificielles sont de plus en plus utilisées dans la formation digitale pour créer des modules « d’adaptive learning », ou en français d’apprentissage adaptatif. Pour faire simple : votre parcours s’adapte à la façon dont vous y progressez. Si jamais vous rencontrez un problème, l’application vous aide …jusqu’à ce que vous y arriviez. C’est assez bluffant ! Grâce au machine learning, vous bénéficiez de l’expérience des personnes qui sont passées avant vous. Et votre comportement bénéficiera ensuite à celles qui viendront après. 

Dans le monde de l’e-learning et de la formation digitale, les outils qui utilisent l’IA, comme ceux de Teach Up, Didask ou encore Domoscio, sont véritablement des game changer. Ils allient les principes de neuroscience avec la puissance des IA. Ces mises en situation d’un nouveau genre vous font participer de manière pro-active. Elles favorisent l’ancrage mémoriel dans une logique de « Learning by Doing », que nous avons évoqué avec la réalité virtuelle. Avec ces technologies, on peut s’entrainer avant, pendant et après une classe avec un formateur, qui va s’occuper de l’apprentissage plus « passif ». C’est un excellent complément dont les taux de mémorisation sont 3 à 4 fois supérieurs à un module e-Learning classique.

Demain, aucun apprenant n’aura le même parcours

Par extension, l’écosystème des plateformes d’apprentissage (les LMS) dédié à la formation digitale s’est emparé de ces technologies. Des acteurs comme Rise Up ou CornerStone se servent de la data pour personnaliser votre parcours en fonction de vos exploits (ou contre-exploits). Demain, aucun apprenant n’aura le même parcours…

Si les outils que je viens de citer sont des solutions complètes encore assez onéreuse à mettre en place, il existe une multitude d’outils boostés à l’intelligence artificielle qui commencent à devenir très intéressants pour de la production de contenus et de médias de formation.

La formation vidéo, arrivée depuis dix ans, a deux gros inconvénients : ses coûts de production (qui ont certes largement baissé ces dernières années) et le fait d’être rapidement obsolètes en fonction des thématiques. La solution ? Des vidéos créées en « Deepfake » grâce à des avatars et des voix de synthèse.

De Syntesia à Canva en passant par Deepl

C’est sur ce créneau que des acteurs comme Synthesia ont pris une part importante du marché. Leur logiciel permet de générer des vidéos de présentation plus vraies que nature en quelques minutes. J’en utilise énormément dans mes formations, par exemple pour faire des introductions de module. Mais, pour donner une idée de la puissance de l’outil, j’ai même pu créer une formation vidéo de 2h en 10 langues différentes pour un acteur du Luxe !

De nouveaux acteurs arrivent sur le marché, comme D-ID Studio ou encore Pictory.ai. Ils permettent de générer des vidéos de présentation en quelques minutes et le gain de temps est incroyable pour médiatiser des modules de formation. Pour créer des modules e-learning en plusieurs langues, Deepl fait office de référence des IA de traduction. Et puis n’oublions pas l’indispensable Canva, qui n’en finit plus de s’enrichir de fonctionnalités intelligentes avec la possibilité de générer des photos, comme sur Dall-E ou MidJourney, ou encore créer des vidéos et des motion design.

ChatGPT ou la révolution d’usage

Je ne peux pas terminer cette chronique sans parler de l’impact de Chat-GPT sur la formation digitale. Et on peut dire que c’est une vraie révolution d’usage qui nous tombe dessus. Non, les formateurs et profs ne seront pas mis au chômage par ces intelligences artificielle, qui n’ont pas le sens commun nécessaire à ce métier. Mais elles vont permettre de devenir meilleur. Depuis quelques semaines, le chatbot d’Open AI nous sert à rédiger des trames de cursus de formation, des quiz et QCM depuis un module de formation. Mais aussi rédiger des synopsis de formations optimisés pour le SEO, des newsletters ou encore des posts de médias sociaux pour annoncer une nouvelle formation. La liste est longue et non exhaustive ! Nous n’utilisons pas les données propres à Chat GTP qui sont souvent fausses, mais c’est un super assistant pour optimiser nos propres contenus.

Comble de l’ironie, une formation que je suis en train de terminer sur de la sensibilisation aux intelligences artificielles, avec les impacts à venir sur les ressources humaines et les compétences a été co-écrite avec Chat-GPT. La boucle est bouclée !

Bientôt des scénarii pédagogiques en temps réels

Tous ces outils intelligents démultiplient les capacités de production pour créer des cursus et des modules de elearning. Et la pédagogie est améliorée grâce au mélange de neuro-pédagogie et d’IA. Si je reprends l’exemple de Pitchboy et de son simulateur de conversation, aujourd’hui tous les scénarii sont « pré-enregistrés ». Mais demain, les scénarii s’écriront en temps réel en fonction de vos réponses grâce à ces IA,

Reste à voir si cette innovation technologique frénétique va être adoptée par les formateurs et les RH. Sans parler de l’ensemble de la population qui doit améliorer ses compétences en continue ! Début de réponse dans la prochaine FlashChronique du FlashTweet !

Stay Tuned.

Retrouvez ma série en 5 épisodes sur la transformation de la formation :

1️⃣ L’invasion du E-Learning (vendredi 10 février)

2️⃣ L’arrivée des technologies immersives et des Metaverses (vendredi 17 février).

3️⃣ La voix ouverte par les intelligences Artificielles en matière de personnalisation et de création de contenus pour la formation (vendredi 24 février).

4️⃣L’impact des technologies sur l’acquisition de compétences (vendredi 3 mars).

5️⃣ Le rôle des RH et des formateurs dans ces changements (vendredi 9 mars)

Si vous voulez découvrir l’introduction de cette mini-série, c’est par ici.

Il y a un an, la terre entière n’avait qu’un seul mot à la bouche, le Métaverse ! Au salon Learning Technologies c’était le maitre mot sur la moitié des stands. Un an plus tard, la bulle a littéralement explosé… sauf dans un petit village gaulois du nom de Formatum ! Il faut dire qu’à l’époque, la plupart des Métaverses proposés ne visait que le divertissement et n’avaient pas forcément de business model associé. Dans la formation, l’usage est réel et concret. En effet, le Metaverse répond à un enjeu de rapprochement « virtuel » géographique entre des étudiants-apprenants chez eux ou au travail et des profs-formateurs à distance. 

Car avec la digitalisation de la formation, les cours sont souvent dispensés à des étudiants-stagiaires, basés aux quatre coins de France, voire du monde ! Dans ce cadre, le Métaverse s’avère être une bonne solution pour jouer le côté social, permettre plus d’interactivité et créer de l’engagement. Rien de plus frustrant pour un formateur que d’être face à 40 étudiants sur Zoom, caméra éteinte !

Naissance du 1er Metaverse pour la formation

Dans le Métaverse, on voit les personnes évoluer, réagir, discuter et créer un véritable lien social virtuel comme dans certains jeux de rôles en lignes, avec des avatars en 3D. C’est ce qui se passe dans le MetaKwark en 3D, que Kwark Education a présenté son à Learning Technologies en juin dernier. Ce premier « Métaverse éducatif » est un véritable centre de formation virtuel avec des salles séparées, des espaces lounge pour discuter et se détendre pendant la pause. Pour un formateur, cela permet aussi de voir s’il n’y en a pas un qui dort au fond de la classe !

Pour en avoir discuté avec le directeur eLearning de Natixis, qui a organisé des sessions réunissant jusqu’à 300 personnes sur Engage XR, les résultats sont très satisfaisants. Cependant, il faut garder en tête que recréer un centre de formation dans une tour de bureaux ou dans une station spatiale n’a de sens que s’il y a beaucoup de gens connectés dessus.

Mais d’autres solutions existent pour créer un Métaverse pour la formation en 3D, comme Glue ou EngageXR. Cependant, la 3D n’est pas un fin en soi. D’autant plus qu’elle va souvent nécessiter un casque de VR ou un PC équipé d’une carte graphique pour bien tourner. Il est ainsi impossible de faire tourner un Spatial.io, par exemple, sur un portable de bureautique.

La bonne nouvelle ? Il existe des Métaverses en 2D comme Gather.town ou Glowbl, deux solutions françaises adaptées pour la formation, qui proposent des espaces communautaires en 2D, façon 8 bits des années 80. Les étudiants-stagiaires se déplacent de salles en salles ou de tables en tables pour participer ensemble à des sessions ou activités. C’est ludique et a l’énorme avantage de tourner sur tous les navigateurs sur tous les ordinateurs du monde !

L’Immersive Learning gagne ses lettres de noblesse

Je constate souvent qu’il y a un gros amalgame entre les Métaverses et le coté immersif de la VR. Les deux sont complémentaires et complètement dissociables. N’oublions pas que si on peut passer des heures dans un Métaverse sur un écran d’ordinateur pour de la formation, il n’en est pas de même pour un casque de réalité virtuelle où le temps maximum recommandé est de l’ordre de 35 à 40 min sous peine de fatigue oculaire et mal de crâne.

Malgré cette limite de temps passé, l’Immersive Learning en réalité virtuelle a déjà une longueur d’avance, là où les metaverses sont encore à l’étape d’expérimentation. La VR est une technologie plus ancienne qui a eu le temps de mûrir sur la partie hardware, les casques, et sur la partie usage.

Si aujourd’hui on est majoritairement sur le gaming pour le grand public, le secteur de la formation s’approprie l’outil coté professionnel. En effet, aucune autre technologie ne peut vous faire ressentir autant d’émotions, tout en étant 100% focus sur votre environnement.

La réalité virtuelle peut ainsi simuler des prises de risque, tout en étant tranquillement dans une salle de formation : prévention des risques industriel, simulation d’accident dans une centrale nucléaire, prévention sécurité incendie… Je pourrais multiplier les exemples. Et on commence à avoir des scénarios plus vrais que nature dignes d’un jeu vidéo sur console, avec l’avantage d’un taux de rétention de prêt de 90%, sans être dérangé(e) par ses notifications WhatsApp ou Instagram.

Une meilleure expérience pédagogique avec la VR

De mon coté, je travaille beaucoup sur les soft skills avec des partenaires comme Reality Academy ou 5Discovery. Les premiers sont spécialisés dans la vidéo 360° interactive plus vraie que nature, avec un catalogue déjà très impressionnant (Management, Commerce, Cybersécurité…). Les second sont experts sur les simulations en 3D, axé sur le développement personnel, comme la prise de parole en public, la diversité, l’inclusion ou encore le handicap.

Je dois avouer que tester un scénario en VR où on vous met à la place d’une personne avec un handicap visible ou invisible est la seule façon d’arriver à comprendre « un peu » ce qu’elle ressent tous les jours. Idem quand on vous met à la place d’une personne en situation de harcèlement, il faut le voir pour le croire !

Mais si vous ne trouvez pas le scénario de vos rêves prêt sur étagère, pas de soucis ! Les solutions de Wixar, Uptale ou encore Serious Factory proposent déjà des éditeurs VR très convaincants pour créer du sur-mesure. La Solution de Wixar est même à la croisée des chemins puisque non seulement vous pouvez construire votre scénario directement depuis votre casque VR, mais également de façon collaborative avec plusieurs personnes en simultané.

D’ailleurs, la prochaine étape est justement de vivre une expérience en VR à plusieurs de façon synchronisée (on se rapproche de la formation dans le Métaverse…) pour remplacer la fameuse tour de Lego du Team Building par une expérience d’escape game virtuel.

Face à cet engouement, des associations comme « France Immersive Learning » regroupent de façon très active tous les acteurs du secteur de la VR et de la formation pour former, sensibiliser et mettre en relation les besoins des clients avec des prestataires.

Tout n’est pas rose dans la VR

Leur laboratoire du coté de la Bibliothèque François Mitterand est un vrai magasin de jouets pour le early adopter de la VR que je suis depuis 2014 (j’en suis à mon 4e casque). C’est avec un certain plaisir que je vois l’usage BtoB se développer dans le secteur de la formation. Cette technologie avec les progrès récents sur les casques (Meta Quest Pro, Pico 4 Pro, HTC Vive XR Elite, Apple Reality…), les moteurs 3D (Unity, Unreal Engine) et l’IA, dont nous reparlerons prochainement, promettent des simulations de plus en plus interactives et réalistes. Ces simulations sont déjà, et seront encore plus demain, le complètement parfait à une formation dispensée par un formateur qui peut interagir en temps réel pour pimenter l’expérience d’apprentissage.

Cependant, tout n’est pas rose dans l’univers de la VR. La plupart du temps, les formations doivent se dérouler en salle avec un formateur qui sait manipuler le matériel, car le taux d’équipement à domicile est encore anecdotique.

Learning by Doing, le maître mot

Ensuite comme je l’ai déjà précisé, le temps sous casque est limité. Il est donc impossible de faire des formations entières avec un casque sur la tête. Et j’ai envie de dire Tant mieux ! Mais le plus gros souci demeure sa scalabilité : il est impossible de former plusieurs centaines ou milliers de personnes en même temps ou dans un laps de temps très court car le matériel coûte cher et il y a de la logistique à gérer. C’est possible avec de gros acteurs, mais attention à l’addition ! Finalement le coté scalable viendra peut-être du Metaverse qui n’a pas de contrainte physique. 

Pour terminer et en prenant un peu de hauteur, la digitalisation de la formation avance très vite. On est passé en quelques années de la formation en salle, à la formation blended et à la formation « classe virtuelle » sur Zoom ou Teams.

Mais jusqu’à présent cela n’a pas changé fondamentalement la façon d’apprendre : un prof-formateur est face à des élèves-stagiaires, qui sont en mode « j’écoute le prof ». Metaverse et VR changent la donne avec des expériences immersives et surtout participatives : Learning by Doing devient le maître mot, et on devient acteur de sa formation. Il n’y a rien de plus satisfaisant que de voir des stagiaires enlever un casque de VR après 25 min d’apprentissage, de les voir le visage rougi par le casque, sourire aux lèvres et les entendre dire « J’y étais ». 

Mais le meilleur reste à venir, car ses simulations pour l’instant très « statiques » voient un allié de poids débarquer : les intelligences artificielles.

Rendez-vous le 24 février pour le prochain épisode de la FlashChronique du FlashTweet pour découvrir comment les IA modifie la formation.Stay Tuned ⚡️

Retrouvez ma série en 5 épisodes sur la transformation de la formation :

1️⃣ L’invasion du E-Learning (vendredi 10 février)

2️⃣ L’arrivée des technologies immersives et des Metaverses (vendredi 17 février).

3️⃣ La voix ouverte par les intelligences Artificielles en matière de personnalisation et de création de contenus pour la formation (vendredi 24 février).

4️⃣L’impact des technologies sur l’acquisition de compétences (vendredi 3 mars).

5️⃣ Le rôle des RH et des formateurs dans ces changements (vendredi 9 mars)

Si vous voulez découvrir l’introduction de cette mini-série, c’est par ici.